近日，水務集團鐵東自來水公司西長甸所首次開展了收費站門前微信繳費宣傳推廣活動?；顒蝇F場布置了宣傳展板、展臺，以及為用戶準備的小禮品?；顒娱_始，職工積極向市民宣傳微信繳費、自報指針等服務舉措。
對于使用智能手機不夠靈活的用戶，工作人員耐心講解，用戶只需關注并綁定水務集團微信公眾號，就能夠快速繳費，進一步解決了百姓在冬季出行難、繳費難問題，同時還能第一時間收到停水通知、搶修進展、恢復供水時間等與市民生活息息相關的熱點信息，讓更多用戶體驗了“指尖上的智慧水務”，足不出門就能享受到水務集團的親情服務。
近日，水務集團鐵西自來水公司永樂所轄區(qū)內用戶張大姐專程贈送一面寫有“不忘初心、服務百姓、及時維修、為民解憂”字祥的錦旗。上個月，抄表員發(fā)現此戶用水量突增，疑似漏水，聯系維修人員來到現場勘察，排查發(fā)現表后漏水，并且歸個人維修。維修人員心系群眾，義務幫助用戶更換了PPR管，解決了漏水問題。用戶為了表達謝意送來錦旗，衷心感謝永樂所職工為百姓辦實事、解難題。
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